Cum să crești încrederea pacienților în tine. 3 sfaturi pentru medici

.
Adaugă-ne ca sursă preferată în Google

Încrederea este esențială în asistența medicală, de ea depinzând relația bună dintre medic și pacient și bunul mers al procesului medical. Dacă un pacient are încredere în medic, el va fi convins că primește îngrijirea corespunzătoare, că tratamentul primit este cel bun și atunci îl va urma cu convingerea că se va face bine. Un pacient care are încredere în medicul lui va fi mai deschis față de acesta și dispus să dezvăluie anumite informații pe care, în mod normal, oamenii le țin pentru ei, dar care pot avea o mare importanță pentru un medic în vederea stabilirii unui diagnostic cât mai exact.

Încrederea este esențială în asistența medicală, de ea depinzând relația bună dintre medic și pacient și bunul mers al procesului medical. Dacă un pacient are încredere în medic, el va fi convins că primește îngrijirea corespunzătoare, că tratamentul primit este cel bun și atunci îl va urma cu convingerea că se va face bine. Un pacient care are încredere în medicul lui va fi mai deschis față de acesta și dispus să dezvăluie anumite informații pe care, în mod normal, oamenii le țin pentru ei, dar care pot avea o mare importanță pentru un medic în vederea stabilirii unui diagnostic cât mai exact.

Sunt mai mulți factori care influențează încrederea în medici, iar în cele ce urmează îi vom enumera pe cei mai importanți:

Imaginea contează

Prima impresie pe care un medic i-o face unui pacient este esențială în stabilirea unei relații bazate pe încredere, iar aceasta este determinată de modul în care cadrul medical se prezintă în fața pacientului său. Ținuta contează extrem de mult în orice domeniu de activitate, iar în sănătate chiar mai mult. Astfel, un medic trebuie să poarte întotdeauna un costum curat și îngrijit, care să-i vină bine. În trecut, uniformele medicale erau în marea lor majoritate albe și croite după același tipar – unul extrem de sobru – iar mulți pacienți nu se simțeau prea confortabil în prezența unui cadru medical și din acest motiv. Studiile au arătat că un medic este mai bine perceput de către pacient dacă are un costum care să-i sublinieze caracteristicile fizice. Așa că au apărut costume cu o mulțime de modele și culori, pentru că s-a avut în vedere și faptul că albul le poate transmite anumitor persoane o stare de neliniște.

În afară de uniforma pe care o poartă, medicul va trebui să acorde atenție și la igiena personală, la modul în care se aranjează și la accesoriile pe care le poartă.

Comunicare eficientă

Foarte mulți medici le vorbesc pacienților „din cărți”, astfel că aceștia înțeleg doar parțial informațiile pe care le primesc. Poate că anumite diagnostice sau terapii sunt mai greu de explicat într-un limbaj comun, însă medicul știe exact despre ce este vorba și va trebui să găsească metoda prin care să-i prezinte pacientului lucrurile în așa fel încât să înțeleagă și el sută la sută despre ce este vorba, ca să poată aplica exact toate recomandările primite. De asemenea, un medic bun își va încuraja pacientul să vorbească deschis și să pună întrebări ori de câte ori ceva nu îi este clar. Este important ca atunci când iese de pe ușa cabinetului, pacientul să știe exact care este situația lui, ce tratament să urmeze și ce conduită să adopte, pentru ca actul medical să-și atingă scopul, iar pacientul să aibă încredere că a ajuns pe mâini bune.

Onestitate și respect

Potrivit Pharmaceutical Journal, un medic trebuie să manifeste onestitate, integritate și respect pentru a menține încrederea pacienților și reputația profesiei. Este esențial ca oamenii aflați în dificultate să aibă încredere în capacitatea cadrului medical de a-i sfătui în mod corespunzător și să creadă că acționează în interesul lor. Dacă pacienții simt că medicii au rețineri și le prezintă o situație prea schematic sau în mod eronat, este foarte posibil să-și piardă respectul și credibilitatea.

Foto: Unsplash

Google News Urmărește-ne pe Google News

Primești pe e-mail cele mai importante articole apărute pe Unica.ro!
Abonează-te la newsletter
buton