Intră în lumea Unica pentru a fi la curent cu cele mai importante informații din lifestyle-ul feminin.
Restricțiile de circulație impuse de pandemia de COVID-19 în ultimii 2 ani au obligat companiile de transport aerian să reducă personalul și salariile acestora pentru a putea supraviețui. Iar acum, când s-a renunțat la restricții și oamenii au început să călătorească din ce în ce mai mult, aeroporturile și companiile aeriene nu au suficient personal, ceea ce înseamnă că apar întârzieri ale curselor și chiar anulări. Având în vedere că vara aceasta zborurile au fost problematice poți să fii vizat și tu de un astfel de eveniment nefericit. Iată ce trebuie să știi dacă zborul la care ai luat bilet întârzie sau este anulat.
Poți primi despăgubiri
În ultimele luni, companiile aeriene s-au confruntat cu o serie probleme legate de lipsa de personal și greve ale angajaților aeroporturilor dar și cu un flux neașteptat de pasageri. Toate acestea au dus la întârzieri și anulări ale zborurilor. Dar niciuna dintre aceste probleme nu ar trebui să se reflecte în calitatea serviciilor pentru care pasagerii plătesc. Astfel, o anulare de zbor Tarom poate să îți aducă cumpensații, atâta timp cât știi ce trebuie să faci pentru a le cere.
În cazul în care anularea s-a produs din cauza companiei aeriene, ești îndreptățit la o recompensă. Lipsa personalului de bord, incapacitatea de a urca bagajele la bord, incapacitatea de a decola sunt doar câteva exemple de situații acre duc la anulări întârzieri pentru care tu poți cere despăgubiri.
Regulamentul Comisiei Europene nr. 261/ 2004 stabilește normele pe care trebuie să le îndeplinească orice companie aeriană din Uniunea Europeană sau care zboară din țări din spațiul comunitar în cazul în care o aeronavă cu pasageri întârzie sau este anulată. Astfel, pentru întârzieri şi anulări ale zborului, care nu au fost anunțate cu 24 de ore înainte, pasagerii pot primi despăgubiri între 125 de euro și 600 de euro, în funcție de distanța parcursă.
1. Pentru o călătorie mai scurtă de 1500 km poți primi
125 de euro dacă ai primit un bilet de înlocuire cu mai puțin de 2 ore înainte de zbor
250 de euro dacă ai primit un bilet de înlocuire cu un alt zbor în mai mult de 2 ore
2. Pentru o călătorie pe o distanță între 1500 și 3000 km poți primi
200 de euro dacă ai primit un bilet de înlocuire a zborului în mai puțin de 3 ore
400 de euro, dacă ai primit un bilet de înlocuire a zborului în mai mult de 3 ore
3. Pentru anularea unui zbor mai lung de 3000 km în interiorul UE poți primi
200 de euro dacă primești un bilet de zbor în mai puțin de 4 ore
400 de euro dacă primești un bilet de zbor în mai mult de 4 ore
4. Pentru anularea unui zbor mai lung de 3000 km în afara UE poți primi
300 de euro dacă primești un bilet de zbor în mai puțin de 4 ore
600 de euro dacă primești un bilet de zbor în mai mult de 4 ore
Ce trebuie să faci pentru a intra în posesia despăgubirii
Pentru a putea cere despăgubiri în cazul unui zbor anulat sau întârziat trebuie să depui o plângere la Protecția Consumatorului și la compania de transport aerian. Însă, dacă vrei să te bucuri de vacanța care a avut deja un început nefericit, poți să apelezi la serviciile unei companii specializate în recuperarea despăgubirilor în aceste situații, cum este Air Advisor. Ei știu ce acte ai nevoie, procedura care trebuie urmată și, de obicei, te anunță prin mail dacă este nevoie de ceva sau care este stadiul cererii tale. Astfel, dacă te-ai confruntat cu întârzieri de zboruri sau anulări ale curselor aeriene, poți să soliciți ajutorul unei astfel de companii, ca să nu te confrunți tu cu birocrația.
Vara aceasta întârzierile și anulările de zboruri sunt la ordinea zilei pentru cei care călătoresc cu avionul. Este bine ca atunci când îți cumperi bilet de avion să te informezi cu privire la drepturile și îndatoririle pe care le ai ca pasager, pentru a și cum să acționezi în cazul în care ești confruntat cu o situație neplăcută.